Política de Frete

Processamento, Envio e Entrega

Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam por um processo interno de separação, conferência e preparo, que pode levar até 2 dias úteis. Somente após esse período o pedido é encaminhado para envio.

O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem e pode variar conforme a localidade do endereço informado, a modalidade de frete escolhida no momento da compra e a transportadora responsável pelo envio.

As entregas são realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras contratadas, de acordo com a melhor opção disponível para cada região. Assim que o pedido for postado, o cliente receberá o código de rastreamento, que permitirá acompanhar todas as etapas da entrega até a chegada do produto ao destino final.

É de inteira responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo, correto e atualizado, incluindo informações como número, complemento e ponto de referência, quando necessário. Tentativas de entrega não realizadas por ausência no local, endereço incorreto ou incompleto podem resultar no retorno do pedido ao remetente. Nesses casos, o reenvio só será efetuado mediante o pagamento de um novo frete.

Eventuais atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climáticas, períodos de alta demanda ou restrições logísticas das transportadoras, não são de responsabilidade da loja, mas faremos sempre o possível para auxiliar o cliente no acompanhamento e resolução de qualquer imprevisto.